раздел 04
Шпаргалка
Шаблон формулировки работы
Когда [ситуация / контекст],
я хочу [мотивация / что сделать],
чтобы [ожидаемый результат].
Пример: «Когда я готовлю отчёт в пятницу вечером из трёх таблиц, я хочу свести их в одну без ручного копирования, чтобы сдать вовремя и не бояться ошибок в цифрах».
Чек-лист
- В формуле нет названия продукта и фичи - только ситуация, мотивация и результат.
- Контекст конкретный: видно, когда и при каких обстоятельствах возникает работа.
- Боль названа прямо: что мешает, отнимает время или заставляет идти на компромисс.
- Работу подтверждают цитаты реальных пользователей, а не догадки.
- Понятно, насколько работа частая и болезненная - чтобы приоритизировать.
- Работа могла бы быть произнесена самим пользователем его словами.
Глоссарий
| Термин | Что это |
|---|---|
| JTBD | Jobs to be Done - взгляд на продукт как на работу, которую его нанимают сделать. |
| Работа | Что человек пытается сделать и какой результат получить, а не какой продукт купить. |
| Контекст | Ситуация, в которой возникает работа: когда, где, с чем и под каким давлением. |
| Боль | Что мешает сделать работу: трудности, потери времени, компромиссы, страх ошибки. |
Куда дальше
- С чего начать в AI - первые практические шаги с ИИ.
- ТЗ и PRD с ИИ - как превратить работы в требования к продукту.