Какие метрики

Терминов в аналитике много, но на старте важна небольшая горстка. Разберём по одной - что означает и зачем смотреть.

Визиты и уникальные пользователи

Визит (сессия) - один заход человека в приложение. Один пользователь за день может сделать несколько визитов. Уникальный пользователь - сам человек, сколько бы раз он ни заходил. Визитов всегда больше, чем пользователей. Первое показывает активность, второе - реальный охват.

Источники трафика

Откуда люди попадают в приложение: поиск (Google, Яндекс), соцсети, реклама, ссылки с других сайтов, прямые заходы (набрали адрес или из закладок). Показывает, какие каналы работают, а какие - впустую.

Метрики без разбивки по источникам мало что дают. «1000 визитов» - это много или мало? Зависит от того, откуда они и что делают дальше.

Популярные страницы

Какие страницы открывают чаще всего и сколько на них проводят времени. Помогает понять, что людям интересно, а где они быстро уходят (высокий процент отказов - зашли и сразу закрыли).

События

Событие - конкретное действие пользователя, которое вы решили отслеживать: клик по кнопке, отправка формы, начало оплаты, скачивание файла. В отличие от просмотра страницы, событие ловит именно действие. Из событий строят воронки.

Воронки и конверсии

Воронка - цепочка шагов к цели: зашёл - зарегистрировался - оплатил. На каждом шаге часть людей отваливается. Конверсия - доля дошедших от одного шага к другому (или до самой цели).

Удержание

Удержание (retention) - возвращаются ли пользователи. Зашли один раз и пропали - или пользуются снова через день, неделю, месяц. Для продукта, которым должны пользоваться регулярно, это важнее разового притока: привлечь легко, удержать сложно.