раздел 03
События и воронки
Просмотры страниц показывают, куда люди заходят. Но самое интересное - действия: нажал ли кнопку, отправил ли форму, дошёл ли до оплаты. Это события, и из них собирается воронка.
Что трекать
Не нужно ловить каждый клик. Отметьте ключевые действия - те, что ведут к цели продукта:
Назовите события понятно и единообразно: signup_completed, payment_started, payment_completed. Единый стиль имён потом сильно упрощает разбор.
Как строится воронка
Расставили события по шагам - инструмент сам покажет воронку: сколько людей прошло каждый шаг и сколько отвалилось между ними.
Воронка отвечает на главный вопрос продукта: на каком шаге я теряю больше всего людей. Именно этот шаг и надо чинить в первую очередь - там самый большой рычаг.
Например: 1000 открыли форму регистрации, 400 заполнили, 120 подтвердили почту. Видно, что самый большой провал - между «открыл» и «заполнил»: форма отпугивает. Значит, чинить надо её, а не что-то ещё.
Как попросить агента расставить события
Обычно подключение - это вставка скрипта инструмента и вызовы трекинга в нужных местах кода. Это удобно делегировать AI-агенту. Сформулируйте задачу конкретно:
Подключи <инструмент> в приложение.
Добавь события:
- signup_completed - после успешной регистрации
- payment_started - при клике «Оплатить»
- payment_completed - после успешной оплаты
Покажи, куда именно вставил вызовы.
Дальше проверьте: сделайте эти действия сами и убедитесь, что события появились в панели инструмента. Пока не увидели своё тестовое событие - трекинг не настроен.
Приватность
Собирайте только то, что реально нужно для решений. Не тяните в аналитику лишнее - тем более персональные данные (имена, почты, содержимое форм).