За пределами кода

Доклад Карпатого - про софт. Но логика агентной грамотности шире разработки. Везде, где есть повторяющиеся цифровые задачи, скоро появятся ИИ-агенты.

Где это уже происходит

Та же схема (поставить задачу, дать контекст, разбить на шаги, проверить) ложится на самые разные рабочие процессы:

• Документы - черновики договоров, отчётов, инструкций по шаблону.
• Аналитика - собрать данные, посчитать, найти аномалии, оформить выводы.
• Презентации - структура, тексты, наполнение слайдов по брифу.
• CRM и продажи - подготовка к встречам, follow-up, разбор воронки, ответы на типовые запросы.
• Маркетинг - контент-планы, варианты текстов, разбор кампаний.
• Обучение - материалы, тесты, разборы под конкретного человека.
• Поддержка - ответы на частые вопросы, маршрутизация обращений.

Во всех этих местах ИИ берёт на себя ручное исполнение. А человек переходит на роль того, кто ставит задачу и отвечает за качество.

Что станет ценным навыком

Ценность будет не у того, кто просто «пользуется ChatGPT для быстрых ответов». Ценность - у того, кто умеет превратить свою работу в систему, которую можно поручить агентам:

1. Описать процесс - как эта работа делается на самом деле, по шагам.
2. Выделить повторяющееся - что повторяется из раза в раз и просится на автоматизацию.
3. Задать критерии качества - как отличить хороший результат от плохого.
4. Встроить проверку - где и как человек контролирует итог.
5. Собрать рабочий контур - связать всё в процесс, который реально крутится.
6. Улучшать по результатам - смотреть, где агент ошибается, и поправлять контур.

Где пройдёт разделение

Здесь, похоже, и проляжет граница - между людьми и между компаниями.

Одни будут использовать ИИ как игрушку для быстрых ответов. Спросил - получил - забыл. Полезно, но мало что меняет.

Другие начнут перестраивать вокруг ИИ свою работу, команды и процессы. И вот они получат реальное ускорение. Не потому что «ИИ всё сделает за них», а потому что научатся правильно делить работу между человеком и агентами: рутину - агенту, постановку и контроль - человеку.

Разница между этими двумя подходами и есть то, ради чего стоило читать весь курс.